Conditions d'Utilisation
Dernière mise à jour: April 3, 2026
1. Services de Massothérapie
Sunisa Phlakla est une massothérapeute agréée (RMT) inscrite auprès de l'Ordre des massothérapeutes de l'Ontario (CMTO). Tous les services de massothérapie sont fournis conformément aux normes et règlements du CMTO.
2. Rendez-vous et Réservations
Réservation : Les rendez-vous peuvent être pris en ligne, par téléphone ou par courriel. Une confirmation vous sera envoyée.
Annulation : Nous demandons un préavis d'au moins 24 heures pour toute annulation ou modification de rendez-vous. Les annulations tardives ou les absences sans préavis peuvent entraîner des frais équivalents à 50% du coût du traitement prévu.
Retards : Si vous êtes en retard, votre séance sera raccourcie en conséquence pour respecter les rendez-vous suivants. Le plein tarif sera appliqué.
3. Consentement au Traitement
Avant votre premier traitement, vous devrez :
- Remplir un formulaire d'admission complet
- Fournir des informations exactes sur votre état de santé
- Donner votre consentement éclairé au traitement
- Informer la thérapeute de tout changement dans votre état de santé
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment pendant le traitement.
4. Services à Domicile
Pour les services de massothérapie à domicile :
- L'adresse fournie doit être exacte et accessible
- Un espace calme et approprié doit être disponible pour le traitement
- La zone de service couvre Ottawa et les environs dans un rayon de 20 km du secteur Merivale
- Des frais de déplacement peuvent s'appliquer selon la distance
5. Tarification et Paiement
Tarifs : Les tarifs sont affichés sur notre site web et peuvent être modifiés sans préavis. Les tarifs en vigueur au moment de la réservation seront appliqués.
Paiement : Le paiement est dû à la fin de chaque séance. Nous acceptons les espèces, les virements Interac et les cartes de crédit.
Reçus d'assurance : Des reçus officiels pour réclamation d'assurance sont fournis après chaque traitement.
6. Conduite Professionnelle
En tant que membre du CMTO, nous adhérons à un code de déontologie strict. Les services sont fournis dans un cadre professionnel :
- Les traitements sont de nature thérapeutique uniquement
- La confidentialité est maintenue en tout temps
- Le draping (couverture) approprié est utilisé pendant les traitements
- Tout comportement inapproprié entraînera l'arrêt immédiat du traitement
7. Limitations de Responsabilité
La massothérapie est généralement sécuritaire, mais comme tout traitement, elle comporte certains risques. En acceptant le traitement, vous reconnaissez que :
- Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre
- La massothérapie ne remplace pas un avis médical
- Vous avez fourni des informations exactes sur votre état de santé
- Vous informerez immédiatement la thérapeute de tout inconfort pendant le traitement
8. Plaintes
Si vous avez des préoccupations concernant votre traitement, veuillez nous contacter directement. Vous pouvez également déposer une plainte auprès du CMTO si nécessaire.
9. Loi applicable
Ces conditions sont régies par les lois de la province d\'Ontario et les lois fédérales du Canada qui s\'y appliquent. Tout litige sera résolu devant les tribunaux de l\'Ontario.
10. Contact
Pour toute question concernant ces conditions d\'utilisation, veuillez nous contacter :
Courriel : contact@sunisaphlakla.com
Téléphone : (613) 702-8873